Razem budujemy kulturę życzliwości na co dzień
Życzliwość nic nie kosztuje, a potrafi zmienić dzień i drugiego człowieka. Z takiego przekonania zrodziła się inicjatywa „Bądźmy Życzliwi” organizowana przez Circle K w całej Polsce do której dołączyły Castorama Polska i Maxi Zoo.
To część międzynarodowego programu Kindness Week, którego celem jest promowanie empatii, uśmiechu i szacunku w codziennych kontaktach - szczególnie między klientami a pracownikami.
Każdego dnia pracownicy stacji i sklepów obsługują tysiące klientów z uśmiechem, zaangażowaniem i gotowością do pomocy. Niestety, badania Circle K pokazują, że:
pracowników doświadczyło niewłaściwego zachowania ze strony klientów
spotyka się z nieprzyjemnymi sytuacjami co najmniej raz w tygodniu
słyszało wulgarne słowa pod swoim adresem
Dlatego w ramach akcji „Bądźmy Życzliwi” przypominamy, że za każdą kasą, półką sklepową czy kubkiem kawy stoi człowiek, a życzliwość, którą okazujemy innym, zawsze wraca do nas samych.
• Promowanie pozytywnych postaw wobec pracowników i klientów
• Zwrócenie uwagi na problem agresji słownej i emocjonalnej
• Budowanie kultury wzajemnego szacunku w przestrzeni publicznej
• Oraz inspirowanie innych firm do podobnych działań
Bo życzliwość jest zaraźliwa, wystarczy jeden uśmiech,
jedno „dziękuję”, by rozpocząć pozytywną zmianę!
Jeśli wierzysz, że życzliwość to siła, która buduje lepsze relacje, dołącz do partnewrsta na rzecz życzliwości z Circle K i wspólnie pokażmy, że biznes może zmieniać świat – zaczynając od uśmiechu.
• Promować dobre praktyki obsługi klienta i relacji pracowniczych
• Edukować i inspirować do pozytywnych zachowań w miejscach pracy
• Dzielić się wiedzą i doświadczeniami w zakresie kultury organizacyjnej
• Organizować wspólne działania CSR i kampanie wewnętrzne
